这条路的逻辑链条是清晰的：不会管人 → 用技术替代管理 → 技术只能量化表层指标 → 表层指标变成 KPI → 员工表演指标 → 真实服务质量反而下降。而管理层看到仪表盘上「友好度评分」在上升，以为问题解决了。
其次，网红先行的套路也很抽象。试想一下，迪士尼在推出新IP前，先拍八百个短视频，什么梗火来什么。
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腾讯的应对方案是两手——1、“勒紧裤腰带”；2、做ToB。
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于是，OpenClaw爆火那几天，各大云厂商的轻量服务器被一抢而空。